HE88 luôn đặt sức khỏe và sự an toàn của người dùng lên hàng đầu. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ kiểm soát, hỗ trợ tâm lý và hướng dẫn để bạn tận hưởng cá cược một cách lành mạnh và có trách nhiệm.
Cá cược chỉ là hình thức giải trí, không phải nguồn thu nhập chính hay cách giải quyết vấn đề tài chính.
Chỉ cược với số tiền bạn có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.
Đặt giới hạn thời gian và tiền bạc rõ ràng trước khi bắt đầu mỗi phiên chơi.
Không cố gắng gỡ lại tiền thua bằng cách tăng cược liên tục – đây là dấu hiệu nguy hiểm.
Tìm kiếm sự hỗ trợ kịp thời khi cảm thấy cá cược đang ảnh hưởng đến cuộc sống của bạn.
Chúng tôi xây dựng môi trường cá cược an toàn, minh bạch và có trách nhiệm cho mọi người dùng tại Việt Nam.
HE88 luôn đặt lợi ích và sức khỏe tâm lý của người dùng lên hàng đầu, cung cấp môi trường cá cược minh bạch, công bằng và được kiểm soát chặt chẽ.
Chỉ người từ đủ 21 tuổi trở lên mới được phép tham gia. HE88 thực hiện xác minh danh tính nghiêm ngặt để bảo vệ người chưa đủ tuổi.
Bộ công cụ toàn diện giúp bạn tự đặt giới hạn cược, giới hạn nạp tiền, thời gian chơi và tùy chọn tự loại trừ hoàn toàn miễn phí.
Đội ngũ hỗ trợ HE88 được đào tạo để nhận diện và giúp đỡ người dùng có dấu hiệu cá cược vấn đề, kết nối với nguồn hỗ trợ chuyên nghiệp khi cần.
Tất cả giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều được bảo mật và giám sát để phát hiện hành vi giao dịch bất thường kịp thời.
HE88 cung cấp đầy đủ thông tin về tỷ lệ cược, điều kiện khuyến mãi và chính sách dịch vụ để người dùng luôn đưa ra quyết định có thông tin đầy đủ.
Chơi có trách nhiệm (Responsible Gaming) là tập hợp các thái độ, hành vi và thói quen giúp bạn duy trì hoạt động cá cược ở mức độ giải trí lành mạnh, không để nó trở thành vấn đề ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống cá nhân, tài chính và các mối quan hệ xã hội.
Tại HE88, chúng tôi tin rằng cá cược thể thao và esports có thể là nguồn giải trí thú vị khi được tiếp cận đúng cách. Vì vậy, chúng tôi cam kết cung cấp đầy đủ công cụ, thông tin và hỗ trợ để mỗi người dùng có thể kiểm soát hoàn toàn trải nghiệm của mình trên nền tảng.
HE88 cung cấp bộ công cụ kiểm soát toàn diện, hoàn toàn miễn phí và dễ sử dụng. Tất cả được thiết kế để bạn làm chủ hoàn toàn hoạt động cá cược của mình.
Đặt mức tối đa số tiền bạn có thể nạp trong ngày, tuần hoặc tháng. Khi đạt giới hạn, hệ thống sẽ tự động từ chối các giao dịch nạp tiếp theo cho đến khi chu kỳ giới hạn được làm mới. Nạp tiền tức thì qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và VNPay đều tuân thủ giới hạn này.
Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định. Khi số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt ra, tài khoản sẽ tạm thời hạn chế đặt cược cho đến khi hết thời hạn, giúp bạn tránh quyết định bốc đồng khi đang thua.
Đặt giới hạn số giờ sử dụng nền tảng mỗi ngày hoặc mỗi tuần. HE88 sẽ gửi cảnh báo khi bạn sắp đến giới hạn và tự động thoát phiên khi vượt quá thời gian đã đặt, giúp bạn duy trì cân bằng giữa giải trí và cuộc sống.
Nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi, bạn có thể kích hoạt chế độ cooling-off để tạm dừng tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày. Trong thời gian này, bạn không thể đăng nhập hay đặt cược nhưng vẫn có thể rút tiền.
Tùy chọn mạnh nhất – cho phép bạn đóng tài khoản hoàn toàn trong thời gian từ 6 tháng đến vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, HE88 sẽ không cho phép mở lại tài khoản trong thời hạn đã chọn, ngay cả khi bạn yêu cầu. Đây là biện pháp bảo vệ tuyệt đối.
Bạn có thể tắt toàn bộ thông báo khuyến mãi, email marketing và tin nhắn ưu đãi bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt tài khoản, giúp giảm thiểu các yếu tố kích thích không cần thiết.
Cá cược vấn đề thường phát triển từ từ và khó nhận ra. Dưới đây là các dấu hiệu cần chú ý – nếu bạn nhận thấy mình có từ 3 dấu hiệu trở lên, hãy sử dụng ngay công cụ kiểm soát hoặc liên hệ hỗ trợ.
Cược nhiều hơn khả năng tài chính cho phép, vay mượn tiền để cá cược, bỏ qua các hóa đơn hoặc nghĩa vụ tài chính quan trọng để có tiền cược.
Không thể ngừng cược dù đã muốn, liên tục nghĩ đến cá cược, cảm thấy bồn chồn khó chịu khi không được cược.
Sau khi thua, tăng mức cược để cố gỡ lại tiền. Đây là dấu hiệu nguy hiểm nhất và thường dẫn đến thua lỗ lớn hơn.
Bỏ bê công việc, học tập, gia đình hoặc các mối quan hệ xã hội vì cá cược. Che giấu hoạt động cá cược với người thân.
Cảm thấy lo lắng, trầm cảm hoặc cáu kỉnh khi không cá cược. Dùng cá cược như một cách thoát khỏi vấn đề hoặc căng thẳng.
Dành nhiều thời gian hơn dự định cho cá cược, thường xuyên chơi đêm khuya hoặc bỏ qua giấc ngủ để tiếp tục đặt cược.
Hãy trả lời thành thật các câu hỏi dưới đây. Nếu bạn trả lời "Có" cho 3 câu trở lên, hãy cân nhắc sử dụng công cụ kiểm soát hoặc tìm kiếm hỗ trợ.
Bạn có từng cược nhiều hơn số tiền ban đầu dự định không?
Bạn có từng cần phải cược với số tiền ngày càng lớn hơn để cảm thấy hưng phấn không?
Bạn có từng cố gắng kiểm soát hoặc cắt giảm cá cược nhưng không thành công không?
Bạn có cảm thấy bồn chồn, cáu kỉnh khi cố gắng giảm hoặc ngừng cá cược không?
Bạn có từng dùng cá cược như một cách để thoát khỏi vấn đề hay giải tỏa cảm giác tội lỗi, lo lắng không?
Bạn có từng nói dối người thân về số tiền hoặc thời gian bạn dành cho cá cược không?
Bạn có từng vay mượn tiền hoặc bán đồ đạc để có tiền cược không?
Cá cược có từng ảnh hưởng tiêu cực đến công việc, học tập hoặc các mối quan hệ quan trọng của bạn không?
Nếu bạn hoặc người thân đang gặp khó khăn với cá cược, HE88 sẵn sàng hỗ trợ theo các bước sau:
Mở chat hỗ trợ trực tiếp trên nền tảng HE88 và cho chúng tôi biết bạn cần giúp đỡ về vấn đề chơi có trách nhiệm. Đội ngũ được đào tạo chuyên biệt sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn không phán xét.
Dựa trên tình trạng của bạn, nhân viên hỗ trợ sẽ giúp bạn thiết lập giới hạn phù hợp, kích hoạt cooling-off hoặc xử lý yêu cầu tự loại trừ ngay trong cuộc trò chuyện.
Ngay cả khi tài khoản bị hạn chế hay đang trong thời gian cooling-off, bạn vẫn có thể rút tiền còn lại về ví điện tử hay tài khoản ngân hàng của mình. Tiền về nhanh và an toàn qua các kênh thanh toán đã đăng ký.
HE88 có thể theo dõi và gửi nhắc nhở định kỳ trong giai đoạn bạn đang cố gắng kiểm soát thói quen cá cược, đảm bảo bạn luôn có người đồng hành trên hành trình này.
Những thói quen đơn giản dưới đây giúp bạn duy trì cá cược ở mức giải trí và tránh những rủi ro không đáng có.
Quyết định trước số tiền tối đa dành cho cá cược mỗi tháng – xem nó như chi phí giải trí, không phải đầu tư. Khi hết ngân sách thì dừng, bất kể kết quả.
Dùng tính năng giới hạn thời gian của HE88 hoặc đặt báo thức. Cá cược theo lịch cố định, không chơi vào lúc mệt mỏi hay căng thẳng.
Thường xuyên xem lại lịch sử giao dịch và cá cược trong tài khoản. Dữ liệu thực tế giúp bạn đánh giá khách quan hành vi của mình.
Duy trì các hoạt động giải trí khác ngoài cá cược như thể thao, gặp gỡ bạn bè, đọc sách. Sự đa dạng giúp cá cược không trở thành thói quen duy nhất.
Những thắc mắc phổ biến về chính sách và công cụ chơi có trách nhiệm tại HE88.